Otro problema con la compra
Para situaciones que no encajan en las categorías anteriores: abre un ticket y describe lo que sucedió.
¿Tienes un problema con tu compra que no encaja en las categorías anteriores? Sin problema: puedes abrir un ticket directamente.
Cuantos más detalles proporciones, más rápido podremos ayudarte.
Paso a paso
- Ten a mano el ID del pago o el correo usado en la compra
- Describe el problema con el mayor detalle posible
- Incluye capturas de pantalla o comprobantes si los tienes
- Abre el ticket en la Central de SAC y un agente revisará tu caso
¿Qué pasa después?
Recibirás un número de protocolo y te notificaremos conforme avance tu caso.