Consumidor
Política de reembolso
Cómo solicitar reembolso de una compra
Cómo solicitar reembolso:
La política de reembolso varía por vendedor. Verifica los términos antes de comprar.
Pasos para solicitar reembolso:
- Accede al email de confirmación de compra
- Encuentra información de contacto del vendedor
- Contacta explicando el motivo
- Proporciona comprobante de pago
- Espera el análisis del vendedor
- Reembolso será procesado por el mismo método de pago
Tarjeta de crédito
Reversión en hasta 2 facturas
PIX
Devolución en hasta 7 días hábiles
Boleto
Reembolso vía transferencia
Derechos del consumidor:
Derecho de desistimiento
7 días para cancelar compras online
Producto defectuoso
30 días para reclamar (productos no duraderos)
Publicidad engañosa
Derecho a reembolso completo
Producto no entregado
Reembolso o nueva entrega