Política de reembolso
Como solicitar reembolso de uma compra
Como solicitar reembolso:
A política de reembolso varia conforme o vendedor. Verifique os termos antes da compra.
Passos para solicitar reembolso:
- Acesse o email de confirmação da compra
- Localize os dados de contato do vendedor
- Entre em contato explicando o motivo
- Forneça comprovante de pagamento
- Aguarde a análise do vendedor
- O reembolso será processado pelo mesmo método de pagamento
Cartão de crédito
Estorno em até 2 faturas
PIX
Devolução em até 7 dias úteis
Boleto
Reembolso via transferência
Direitos do consumidor:
Direito de arrependimento
7 dias para desistir de compras online (CDC Art. 49)
Produto com defeito
30 dias para reclamar (produtos não duráveis)
Propaganda enganosa
Direito ao reembolso integral
Produto não entregue
Reembolso ou nova entrega