Outro problema com a compra
Para situações que não se encaixam nas categorias acima. Abra um chamado e descrevemos o que aconteceu.
Tem um problema com sua compra que não se encaixa nas categorias anteriores? Sem problema. Você pode abrir um chamado diretamente.
Quanto mais detalhes você fornecer, mais rápido conseguimos ajudar.
Passo a passo
- Tenha em mãos o ID do pagamento ou o e-mail usado na compra
- Descreva o problema com o máximo de detalhes possível
- Inclua prints ou comprovantes, se tiver
- Abra o chamado pela Central de SAC: um atendente analisará seu caso
O que acontece depois?
Você recebe um protocolo e é notificado conforme o caso avança.